Индекс — эвристика, не SLA. Это взвешенное среднее доступных компонентов: надёжность запусков 40%, ответы без 5xx 25%, p95 20%, запас параллельных запусков 15%. Вес недоступного компонента распределяется между остальными.

• Запуски: 100 − доля ошибок × 400.
• 5xx: 100 − доля 5xx × 2000; сигнал исключается при нуле запросов в окне.
• p95 этой API-реплики: 100 до 300 мс, затем −1 балл за каждые 27 мс, до 0 при 3 сек.; сигнал исключается при нуле запросов.
• Нагрузка: 100 до 50% лимита, затем −2 балла за каждый процентный пункт.

«Нужно внимание»: индекс ниже 85, нет части данных или превышен порог 5% ошибок запусков, 1% 5xx, p95 1 сек., 75% лимита. «Критично»: индекс ниже 50 или достигнут порог 20%, 5%, 3 сек., 100%. Иначе сервис здоров.